Heeft u een vraag over uw bestelling, levering of producten? Wij staan voor u klaar.  

E-mail: support@joybuy.com

Live Chat: 24/7 beschikbaar voor directe hulp. U kunt direct een chat starten via de Joybuy-app door naar Ik → Klantenservice → Online Chat te gaan, of door te klikken op het zwevende "Klantenservice"-icoon op onze website.

Callbackservice: Om u sneller te helpen, is onze telefonische ondersteuning sinds 24 december 2025 een callbacksysteem. Om een terugbelverzoek in te dienen, gaat u in de nieuwste versie van de Joybuy-app naar Ik → Klantenservice → Callback aanvragen. Onze medewerker neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bedrijfsnaam:

JINGDONG RETAIL (NETHERLANDS) B.V.

Adres: Da Vincistraat 5, 2652 XE Berkel en Rodenrijs, the Netherlands

KvK-nummer: 80456774

btw-nummer: NL861678370B01