De Midea NTH20-18MRA ventilatorkachel krijgt wisselende reacties, met name vanwege problemen die de gebruikerservaring beïnvloeden. Hoewel het apparaat energiezuinige PTC-keramische verwarming, een stille werking en een handige timer van 8 uur heeft, melden sommige gebruikers dat de kachel bij het eerste gebruik al defect raakt, bijvoorbeeld door foutcodes die een normale werking belemmeren. Deze technische problemen wijzen erop dat er, ondanks het moderne ontwerp en de effectieve verwarmingsprestaties, ruimte is voor verbetering in de betrouwbaarheid van het product.