U kunt de volgende artikelen niet retourneren. Op ons retourbeleid zijn dezelfde uitzonderingen van toepassing als op het wettelijke herroepingsrecht. De hieronder vermelde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd onder ons retourbeleid (tenzij zij defect zijn):

• Producten die na levering zijn geopend of ontzegeld om redenen van gezondheid of hygiëne, waaronder beauty- en huidverzorgingsproducten (zoals maskers, crèmes en serums), menstruatie- en mondverzorgingsproducten, babyverzorgings- en verschoonartikelen, evenals persoonlijke verzorgingsapparaten zoals ontharingsapparaten, scheerapparaten en voetmassageapparaten.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
• Voedingsmiddelen, dranken, alcohol of tabaksproducten die zijn geopend of ontzegeld.
• Bederfelijke goederen (bijvoorbeeld bloemen of verse voeding) die door hun aard snel kunnen bederven of verlopen.
• Digitale inhoud (zoals e-books, muziekbestanden, software of activeringscodes voor games) zodra deze is geopend, gedownload of geactiveerd.
• Cd’s, dvd’s of software waarvan de verzegeling is verbroken.
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd nadat u ermee heeft ingestemd dat de uitvoering tijdens de herroepingstermijn mocht beginnen.

Deze uitzonderingen zijn in overeenstemming met ons retourbeleid en de toepasselijke regelgeving binnen de EU met betrekking tot het herroepingsrecht.