À qui s’adresse ce choix ?

Hôtelier préparant un cadeau de bienvenue ou de remerciement

Vous recherchez une gourmandise qui fera plaisir à vos clients. Le choix des saveurs et le conditionnement en portions individuelles peuvent alors compter davantage qu’une portion de collation standard.

Hôtelier proposant une collation en chambre

Vous souhaitez déposer près du café un produit facile à servir et privilégiez le format des portions, l’emballage et les conditions de conservation.

Hôtelier devant fournir des informations sur les allergènes

Vous avez besoin d’informations à jour pour chaque produit proposé, afin que vos clients puissent vérifier quels ingrédients et allergènes les concernent.

Quels critères prendre en compte ?

Commencez par déterminer si le café en chambre accompagne un cadeau ou une collation proposée régulièrement. Comparez ensuite les emballages exacts en vérifiant le nombre de portions, les conseils de conservation et les allergènes.

CritèreÀ vérifier lors de l’achatÀ qui est-ce important ?
Présentation cadeau et choix des saveurs Vérifiez si la boîte contient des portions emballées individuellement et les saveurs souhaitées. Consultez également les conseils de conservation pour l’endroit prévu. Si le café accompagne un remerciement, je souhaite proposer une attention qui laisse le choix au client. Environ 40 % des consommateurs privilégient cette présentation cadeau.
Portion de collation standard Comparez le poids par pièce, le nombre de pièces et l’emballage de chaque portion. Albert Heijn indique une portion de 30 g pour les AH Eierkoeken ; selon les informations produit d’Albert Heijn, les Bolletje Brosse Eierkoek melk sont emballés individuellement. Pour une collation quotidienne avec le café, je souhaite pouvoir déposer dans chaque chambre une portion pratique, sans en faire un cadeau. Pour environ 30 % des consommateurs, cette facilité de service est le critère le plus important.
Informations sur les allergènes Vérifiez l’étiquette de la variante exacte et veillez à pouvoir fournir aux clients des informations à jour. Ne vous fiez pas uniquement à la catégorie du produit ou à une ancienne description en ligne. Quand les clients demandent ce que contient leur gourmandise, je souhaite pouvoir leur donner des informations fiables sur le produit proposé. Pour environ 30 % des consommateurs, cette transparence est la priorité absolue.

Erreurs fréquentes

  • Considérer tous les gâteaux aux œufs comme identiques

    Un gâteau aux œufs classique et une variante recouverte de chocolat au lait n’ont pas nécessairement les mêmes ingrédients, valeurs nutritionnelles ou portions. Albert Heijn indique, par exemple, 94 kcal par AH Eierkoek classique ; ne reprenez pas ce chiffre pour une autre variante.

    Comparez les informations nutritionnelles pour 100 g et par portion sur l’emballage du produit que vous souhaitez réellement proposer.

  • Déposer une boîte de chocolats sans tenir compte de son emplacement

    Pour les chocolats mentionnés, il est conseillé de les conserver dans un endroit frais et sec, à l’abri du soleil, de la chaleur et de l’humidité. Les placer près d’un appareil qui chauffe ou en plein soleil peut donc être inadapté.

    Vérifiez les conseils de conservation indiqués sur la boîte choisie et évaluez l’emplacement dans la chambre avant de l’utiliser de façon permanente.

  • Confondre variété des saveurs et produit adapté à tous les clients

    Les variantes de chocolats et de gâteaux aux œufs mentionnées contiennent différents allergènes. Même au sein d’une catégorie de produits, les ingrédients et les mentions de traces éventuelles peuvent varier.

    Gardez à disposition les informations à jour pour chaque emballage proposé et ne présentez pas un produit comme adapté en cas d’allergie sans confirmation spécifique à ce produit.

Quelques marques à connaître

Bolletje

Une marque à considérer si vous souhaitez servir des gâteaux aux œufs à l’unité : Albert Heijn décrit les Bolletje Brosse Eierkoek melk comme emballés individuellement.

  • L’emballage individuel peut simplifier le service à chaque client.
  • Cette variante contient notamment des œufs, du lait, du soja et des céréales contenant du gluten. Vérifiez également l’étiquette pour repérer les éventuelles traces d’allergènes.

Verkade

Verkade propose des biscuits et du chocolat ; la marque peut donc être intéressante si vous souhaitez comparer ces deux catégories de produits.

  • Ces catégories permettent de comparer une pause biscuit à une attention chocolatée.
  • Vérifiez l’emballage, les ingrédients et les conditions de conservation de chaque produit précis ; la catégorie de la marque ne vous renseigne pas sur ces points.

Albert Heijn

Une référence utile pour les gâteaux aux œufs en portions individuelles et pour un assortiment de chocolats emballés séparément.

  • Pour les AH Eierkoeken, Albert Heijn indique 12 portions de 30 g et 94 kcal par gâteau.
  • Albert Heijn précise que les informations produit peuvent évoluer. Vérifiez les ingrédients, les allergènes et les informations nutritionnelles sur l’emballage en cours.

Jumbo

Une marque à considérer pour découvrir séparément des gâteaux aux œufs et des cadeaux chocolatés.

  • Jumbo propose différents formats de gâteaux aux œufs et une catégorie de cadeaux chocolatés.
  • Faites votre choix en fonction de l’article précis et des informations de livraison et du produit applicables à votre achat, et non de la catégorie seule.

Produits Joybuy

Les produits associés seront bientôt disponibles.

Questions fréquentes

Comment fournir aux clients les informations sur les allergènes de la collation en chambre ?

Veillez à ce que les clients et le personnel puissent consulter les informations à jour sur les allergènes figurant sur l’emballage proposé. Koninklijke Horeca Nederland souligne l’importance de renseigner les clients sur les allergènes présents lorsqu’ils en font la demande. Vérifiez ces informations pour chaque produit précis, même si vous proposez plusieurs saveurs.

Quels éléments vérifier sur l’étiquette d’une gourmandise préemballée ?

Vérifiez les ingrédients, les allergènes, les informations nutritionnelles et les éventuelles consignes de conservation de l’emballage que vous allez déposer. Selon Business.gov.nl, les informations figurant sur l’étiquette des denrées alimentaires commercialisées aux Pays-Bas doivent être disponibles en néerlandais.

Peut-on placer une boîte de chocolats n’importe où dans une chambre d’hôtel ?

Non, pas si l’emplacement ne respecte pas les conseils de conservation de la boîte choisie. Vérifiez si le produit doit être conservé dans un endroit frais et sec. Dans ce cas, évitez le soleil direct, les sources de chaleur et l’humidité.

Les informations produit en ligne suffisent-elles pour vérifier les allergènes ?

Pour effectuer une dernière vérification, fiez-vous à l’emballage actuel du produit que vous proposez. Albert Heijn avertit que les informations sur les ingrédients et les allergènes peuvent évoluer ; une ancienne description du produit peut donc ne pas correspondre à l’emballage que vous avez en main.