Quels critères prendre en compte ?
Remettre un produit préemballé et servir un biscuit sans emballage nécessitent des vérifications différentes. Dans les deux cas, l’étiquette est importante, mais pour un produit servi sans emballage, les pratiques du stand sont également déterminantes.
Remettre un produit préemballé
Quand : lorsque le client doit pouvoir vérifier lui-même l’emballage actuel et que le biscuit peut être remis sans être ouvert.
À noter : la mention « sans gluten » ne renseigne pas sur les autres allergènes. Le produit choisi doit aussi être stocké et remis séparément des beignets classiques.
Servir un biscuit sans emballage
Quand : uniquement si le stand peut maîtriser la composition, le stockage et le service, et fournir les informations sur les allergènes avant l’achat.
À noter : l’ouverture et le service peuvent entraîner un contact avec des miettes ou du matériel déjà utilisé. L’emballage d’origine ne suffit pas à prévenir les risques liés à ces manipulations.
| Point à vérifier |
Vérification à l’achat |
Pour qui est-ce particulièrement important ? |
| Sans gluten et service séparé |
Vérifiez la mention « sans gluten » sur l’emballage actuel et demandez comment le biscuit est stocké et remis au client. |
Si je suis atteint de la maladie cœliaque, je ne veux pas que des miettes de beignets classiques se retrouvent sur mon biscuit. C’est la préoccupation principale d’environ 50 % des consommateurs. |
| Informations sur les allergènes |
Lisez les informations sur les allergènes figurant sur l’emballage. En cas de vente sans emballage, demandez avant l’achat des renseignements sur le produit proposé. |
Si le biscuit est servi sans emballage, je veux connaître à l’avance les allergènes qu’il contient. Pour environ 30 % des consommateurs, cette transparence est la priorité numéro un. |
| Type de biscuit et disponibilité |
Une fois les allergènes vérifiés, comparez les types de biscuits souhaités et confirmez la disponibilité du produit exact. |
Si un biscuit adapté est disponible, je veux pouvoir choisir, par exemple, entre un spéculoos et un biscuit au chocolat. Ce choix est le critère le plus important pour environ 20 % des consommateurs. |
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Questions fréquentes
Un biscuit portant la mention « sans gluten » convient-il automatiquement à une personne atteinte de la maladie cœliaque ?
Non. En plus de vérifier la mention « sans gluten » sur l’emballage actuel, renseignez-vous sur les conditions de stockage et de service au stand. Selon le Voedingscentrum, même une petite quantité de gluten peut provoquer des symptômes chez une personne atteinte de la maladie cœliaque. L’Association néerlandaise de la maladie cœliaque rappelle donc l’importance de prévenir la contamination croisée.
« Sans gluten » signifie-t-il aussi sans lait, sans œufs, sans soja ou sans fruits à coque ?
Non. Les biscuits aux amandes sans gluten d’Albert Heijn, par exemple, contiennent des œufs, du soja et des amandes. Pour connaître tous les allergènes qui concernent le client, lisez l’emballage actuel du biscuit choisi.
Quelles informations sur les allergènes un stand de beignets hollandais doit-il fournir pour des biscuits vendus sans emballage ?
Pour des biscuits vendus sans emballage, le stand doit pouvoir informer les clients des allergènes présents avant l’achat. Pour les céréales contenant du gluten, l’Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation précise qu’il faut indiquer clairement de quelle céréale il s’agit. Veillez à ce que les informations correspondent au produit vendu et soient accessibles aux clients.
Comment conserver au stand un paquet ouvert de biscuits sans gluten ?
Suivez les consignes de conservation indiquées sur l’emballage et gardez les biscuits séparés des miettes contenant du gluten et du matériel déjà utilisé, lors du stockage comme du service. L’Association néerlandaise de la maladie cœliaque insiste sur la prévention de la contamination croisée lorsque des aliments sont préparés pour des personnes atteintes de la maladie cœliaque.