Quels critères prendre en compte ?
Commencez par déterminer si votre exigence d’achat porte sur un biscuit Fairtrade ou spécifiquement sur du cacao Fairtrade. Vérifiez ensuite les informations sur les allergènes et le conditionnement en fonction de la manière dont les biscuits seront réellement proposés à l’hôtel.
| Point à vérifier |
Contrôle à l’achat |
Pour qui est-ce important ? |
| Portée de la certification Fairtrade |
Lisez l’emballage pour savoir si la mention concerne le biscuit ou un ingrédient. Milieu Centraal précise qu’un logo Fairtrade sur fond blanc peut ne concerner qu’un ingrédient certifié. |
Si vous affichez la mention Fairtrade au buffet, vous souhaitez savoir si elle concerne le biscuit ou uniquement le cacao. Pour environ 31 % des consommateurs, la portée de cette certification est le critère le plus important. |
| Informations sur les allergènes |
Vérifiez les informations propres à la référence livrée et déterminez comment les clients pourront les consulter si les biscuits sont servis sans emballage individuel. Selon l’Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation, les clients doivent être informés des allergènes présents. |
Si les biscuits sont servis sans emballage, vous souhaitez pouvoir répondre aux questions sur les allergènes, même si l’emballage n’est plus près du plateau. Environ 31 % des consommateurs accordent la priorité la plus élevée à cette gestion des allergènes. |
| Portions et service |
Comparez le nombre de biscuits par paquet avec la quantité nécessaire au buffet et vérifiez si chaque biscuit est emballé individuellement. |
Pendant le service du petit-déjeuner, vous souhaitez pouvoir présenter et réapprovisionner les biscuits par portions. Pour environ 25 % des consommateurs, la facilité de service est le critère prioritaire. |
| Saveurs et option végétale |
Vérifiez séparément les différentes références d’un assortiment. Évaluez la mention végétalienne indépendamment des informations sur les céréales contenant du gluten et la présence éventuelle de fruits à coque. |
Pour vos clients réguliers, vous souhaitez pouvoir proposer différentes saveurs ou une option végétale sans la présenter comme exempte d’allergènes. Pour environ 13 % des consommateurs, la variété du choix est le critère principal. |
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Foire aux questions
Un hôtel doit-il fournir des informations sur les allergènes pour des biscuits servis sans emballage individuel ?
Oui. Selon l’Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation, les clients doivent pouvoir obtenir des informations sur les 14 allergènes réglementés pour les denrées alimentaires non préemballées. Veillez à ce que les informations concernant les biscuits proposés soient à jour et immédiatement accessibles.
Le logo Fairtrade signifie-t-il que le biscuit entier est certifié ?
Pas toujours. Milieu Centraal explique qu’un logo Fairtrade sur fond blanc peut ne concerner qu’un ingrédient certifié. Lisez les informations figurant sur l’emballage avant de présenter le biscuit entier comme Fairtrade.
Un biscuit Fairtrade végétalien convient-il aussi aux personnes allergiques au gluten ou aux fruits à coque ?
Pas automatiquement. Hoppe présente son assortiment de biscuits à l’avoine Oaties comme végétalien et Fairtrade, mais indique également la présence de céréales contenant du gluten et une présence éventuelle de fruits à coque. Pour les allergènes, fiez-vous toujours aux informations de la référence livrée.
Puis-je présenter Lotus Biscoff comme un biscuit Fairtrade ?
Pas sur la base des informations de certification concernant d’autres gammes. Lotus Bakeries mentionne la certification Rainforest Alliance pour des ingrédients à base de cacao dans certains produits ; cela ne justifie pas une mention Fairtrade pour les biscuits Lotus Biscoff. Vérifiez l’emballage du biscuit que vous souhaitez servir.
À quelles conditions un biscuit de supermarché au chocolat Fairtrade convient-il à un buffet de petit-déjeuner régulier ?
La mention figurant sur l’emballage de la référence choisie doit répondre à votre exigence d’achat, et les portions, les informations sur les allergènes ainsi que la régularité des livraisons doivent convenir au service du buffet. La présence de chocolat Fairtrade ne signifie pas, à elle seule, que le biscuit entier est certifié Fairtrade.